Servizio clienti Apple: Come chiedere supporto

Servizio clienti Apple

Per chiedere supporto e beneficiare del servizio clienti Apple, la società della mela morsicata ha creato, sviluppato e messo a disposizione vari strumenti:

Inizialmente, però, è necessario fornirsi del numero di serie del dispositivo che serve per poter verificare in modo autonomo che il proprio device sia coperto dalla garanzia esclusiva Apple. Numero rintracciabile dal proprio dispositivo: "Impostazioni", "Info", "Numero di serie". Dopo averlo rintracciato, attraverso il sito internet della società, è possibile verificare se il proprio device tecnologico è coperto dalla garanzia.

Detto questo, partiamo dal primo punto: l’assistenza telefonica. Componendo il numero 800 915 904 e seguendo la voce guida, si ha la possibilità di usufruire del servizio clienti Apple con una semplice telefonata. Tutto agevolato se si effettua la chiamata dal numero di cellulare registrato nel proprio ID Apple, così facendo si verrà infatti riconosciuti migliorando la qualità dell'assistenza

Assistenza Apple online rappresenta un altro percorso facilmente accessibile per usufruire del servizio clienti Apple. Collegandosi al sito si può selezionare il dispositivo, il tipo di problema riscontrato e tutte le soluzioni disponibili per godere di una assistenza efficace. Esempio: chattare con un operatore. Lo stesso procedimento si può eseguire attraverso l'app Supporto Apple, la quale si può scaricare gratuitamente da App Store. Servizio semplice, veloce, calzante.

Mentre se è indispensabile consegnarsi fisicamente nei luoghi in cui l'assistenza è il perno, questi luoghi si chiamano Apple Store e Centro Assistenza Autorizzato Apple. La scelta è libera, ovviamente, bisogna semplicemente valutare la soluzione più conveniente in termini di tempo e distanza. Tramite il sito ufficiale si può infatti scoprire l'Apple Store o il Centro Assistenza Autorizzato Apple più vicino. Tenendo ben presente che se si ha bisogno dell'intervento del Genius, quindi bisogno di assistenza tecnica, riparazioni e/o sostituzioni, è necessario fissare un appuntamento precedentemente. Invece nei numerosi Centri Assistenza Autorizzati, ad esempio, si può richiedere il ritiro del device danneggiato e la riconsegna del device riparato in maniera tempestiva e magistrale.






ORARIO CONTINUATO
LUNEDI'-SABATO / 09:00-19:30



via Duilio 22
(50 mt Metro A Lepanto – zona Prati)
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